Kes müüb

Müüja on alati ALTRIX OÜ

Kõik, mida ostate veebilehelt allikasilm.ee, ostate ALTRIX OÜ-lt (registrikood 12098748, KMKR number EE101447326, Pikk tn 78-21, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti, info@allikasilm.ee). See kehtib ka meie partnerite kaupade kohta.

Kes on partnerid

Osa taimi ja seemneid kasvatavad Eesti väikesed talud ja aiandid — registreeritud füüsilisest isikust ettevõtjad (FIE) ja äriühingud. Müüme nende kaupu enda nimel. Sellise toote kaardil on real „Müüja“ märgitud partner — see, kes toote kasvatas või tarnis ja selle teile saadab. Müügileping sõlmitakse seejuures alati ALTRIX OÜ-ga.

Teie õigusi tagame meie

• Õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul — samadel tingimustel nagu meie enda kaupade puhul (vt „Tagastamine“). Elustaimi tagasi ei võeta, nagu ka meie omi.
• Lepingutingimustele mittevastavusest tulenevad nõuded — 2 aasta jooksul: kui taim saabus vale sordina, kahjustatult, haigena või külmakahjustusega, asendame selle või tagastame raha, nagu on kirjas lehel „Tagastamine“.
• Kahjustus tarnel — pildistage pakk ja taim ning kirjutage meile, eelistatult 48 tunni jooksul: nii on vedajalt hüvitist lihtsam saada. See ei piira teie õigust teatada puudusest hiljem (2 kuu jooksul selle avastamisest).

Kirjutage aadressil info@allikasilm.ee. Partneriga lahendame küsimuse ise. Partneriga ei ole vaja otse ühendust võtta — tema kontaktandmeid me ei avalda, et kõik küsimused lahendataks ühes kohas.

Tarne

Partneri kauba saadab partner ise eraldi pakiga. Tarnehinnad on samad mis meie kaupade puhul, kuid maksate iga paki eest: kahe partneri kaubad tähendavad kahte pakki ja kahte tarnet. Ostukorvis on tarne näidatud iga paki kohta. Tasuta tarne piirmäära arvestatakse samuti iga paki kohta. Partnerite kaupu tarnitakse ainult Eestis. Pakid võivad saabuda eri päevadel. Iga paki jälgimisnumber saadetakse teie e-postile. Elustaimi saadetakse esmaspäevast kolmapäevani, kui temperatuur on alla −5 °C, siis pärast ilma soojenemist. Teie e-posti aadressi partner ei näe; telefoninumbri trükib vedaja pakisildile ainult tarne jaoks.

Taimepass

Iga elustaim, nii meie kui ka partneri oma, saabub koos taimepassiga. Meil müüvad elustaimi ainult partnerid, kes on kantud PTA taimetervise registrisse ja väljastavad ise taimepassi.

Tagastamine

Kui taganete lepingust kauba osas, mida saab tagastada, kirjutage meile — saadame aadressi ja juhised. Ärge saatke kaupa tagasi enne, kui olete meilt kirja saanud.

Kuidas me kaupu järjestame

Vaikimisi on kaubad kataloogis järjestatud meie käsitsi määratud järjekorras (hooaeg, saadavus, valikud); võrdse koha korral nimetuse järgi. Otsingus sõltub järjestus vastavusest päringule. Järjestust saate ise muuta: populaarsuse, hinnangu, uudsuse või hinna järgi. „Populaarsuse järgi“ — toote müükide koguarvu järgi.

Tasulist esiletõstmist praegu ei ole: keegi ei maksa meile kõrgema koha eest loetelus. Kui tulevikus lisanduvad avalehele tasulised kohad, märgitakse need sõnaga „Reklaam“.

Arvustused

Arvustuse saab jätta ainult see, kes on selle toote ostnud, — veebileht kontrollib seda tellimuste põhjal. Sellised arvustused on märgitud kui „kinnitatud ostja“.

Teata rikkumisest

Kui leiate, et kaup rikub seadust või meie reegleid, vajutage tootekaardil nuppu „Teata rikkumisest“ või kirjutage aadressil info@allikasilm.ee. Kontrollime asja ja anname otsusest teada.