Kuka myy

Myyjä on aina ALTRIX OÜ

Kaiken, mitä ostat allikasilm.ee-sivustolta, ostat ALTRIX OÜ:lta (rekisterikoodi 12098748, KMKR-numero EE101447326, Pikk tn 78-21, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti, info@allikasilm.ee). Tämä koskee myös kumppaniemme tuotteita.

Keitä kumppanit ovat

Osan kasveista ja siemenistä kasvattavat pienet virolaiset tilat — rekisteröidyt yrittäjät (FIE) ja yritykset. Myymme niiden tuotteita omissa nimissämme. Tällaisen tuotteen sivulla ”Myyjä”-rivillä on kumppani — se, joka kasvatti tai toimitti tuotteen ja lähettää sen sinulle. Kauppasopimus tehdään silti aina ALTRIX OÜ:n kanssa.

Oikeutesi toteutuvat meidän kauttamme

• Oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa — samoin säännöin kuin omissa tuotteissamme (ks. ”Palautukset”). Eläviä kasveja ei oteta takaisin, kuten ei omiammekaan.
• Virheilmoitukset 2 vuoden kuluessa: jos kasvi on väärää lajiketta, vahingoittunut, sairas tai paleltunut, vaihdamme sen tai palautamme rahat, kuten sivulla ”Palautukset” kerrotaan.
• Kuljetusvaurio — valokuvaa paketti ja kasvi ja kirjoita meille, mieluiten 48 tunnin kuluessa: näin korvauksen saaminen kuljetusyhtiöltä on helpompaa. Tämä ei rajoita oikeuttasi ilmoittaa virheestä myöhemmin (2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta).

Kirjoita osoitteeseen info@allikasilm.ee. Hoidamme asian kumppanin kanssa itse. Kumppaniin ei tarvitse ottaa yhteyttä suoraan — emme julkaise hänen yhteystietojaan, jotta kaikki asiat hoituvat yhdessä paikassa.

Toimitus

Kumppanin tuotteen lähettää kumppani itse erillisenä pakettina. Toimitushinnat ovat samat kuin omissa tuotteissamme, mutta maksat jokaisesta paketista: kahden kumppanin tuotteet — kaksi pakettia ja kaksi toimitusta. Ostoskorissa toimitus näytetään pakettikohtaisesti. Myös ilmaisen toimituksen raja lasketaan pakettikohtaisesti. Kumppanien tuotteita toimitetaan vain Viroon. Paketit voivat saapua eri päivinä. Jokaisen paketin seurantanumero lähetetään sähköpostiisi. Elävät kasvit lähetetään maanantaista keskiviikkoon, ja alle −5 °C:n pakkasella vasta sään lämmettyä. Kumppani ei näe sähköpostiosoitettasi; puhelinnumerosi kuljetusliike tulostaa osoitetarraan vain toimitusta varten.

Kasvipassi

Jokainen elävä kasvi, niin meidän kuin kumppanin, toimitetaan kasvipassin kanssa. Eläviä kasveja myyvät meillä vain kumppanit, jotka on merkitty PTA:n kasvinterveysrekisteriin ja jotka antavat kasvipassin itse.

Palautus

Jos peruutat palautettavissa olevan tuotteen oston, kirjoita meille — lähetämme osoitteen ja ohjeet. Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet saanut meiltä viestin.

Miten lajittelemme tuotteet

Oletusarvoisesti tuotteet näytetään valikoimassa käsin määrittämässämme järjestyksessä (kausi, saatavuus, kokoelmat); samalla sijalla olevat tuotteet nimen mukaan. Haussa järjestys riippuu siitä, miten hyvin tuote vastaa hakua. Voit itse vaihtaa lajittelun: suosion, arvosanan, uutuuden tai hinnan mukaan. ”Suosituimmat” — tuotteen myyntien kokonaismäärän mukaan.

Maksullista näkyvyyttä ei tällä hetkellä ole: kukaan ei maksa meille korkeammasta sijasta listassa. Jos etusivulle tulee tulevaisuudessa maksullisia paikkoja, ne merkitään sanalla ”Mainos”.

Arvostelut

Arvostelun voi jättää vain tuotteen ostanut henkilö — sivusto tarkistaa tämän tilauksista. Tällaiset arvostelut on merkitty merkinnällä ”varmennettu ostaja”.

Ilmoita rikkomuksesta

Jos katsot, että tuote rikkoo lakia tai sääntöjämme, paina tuotesivulla ”Ilmoita rikkomuksesta” tai kirjoita osoitteeseen info@allikasilm.ee. Tarkastamme asian ja ilmoitamme päätöksestä.