Kas parduoda

Pardavėjas – visada ALTRIX OÜ

Viską, ką perkate svetainėje allikasilm.ee, perkate iš ALTRIX OÜ (registro kodas 12098748, KMKR numeris EE101447326, Pikk tn 78-21, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti, info@allikasilm.ee). Tai taikoma ir mūsų partnerių prekėms.

Kas yra partneriai

Dalį augalų ir sėklų užaugina nedideli Estijos ūkiai – registruoti verslininkai (FIE) ir įmonės. Jų prekes parduodame savo vardu. Tokios prekės kortelėje eilutėje „Pardavėjas“ nurodytas partneris — tas, kuris prekę išaugino ar pateikė ir ją jums išsiųs. Pirkimo–pardavimo sutartis vis tiek visada sudaroma su ALTRIX OÜ.

Dėl savo teisių kreipkitės į mus

• Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų – pagal tas pačias taisykles kaip ir mūsų prekėms (žr. „Grąžinimas“). Gyvi augalai atgal nepriimami, kaip ir mūsų.
• Pretenzijos dėl kokybės – per 2 metus: jei augalas atkeliavo ne tos veislės, pažeistas, sergantis ar apšalęs, jį pakeisime arba grąžinsime pinigus, kaip nurodyta puslapyje „Grąžinimas“.
• Pažeidimas pristatant — nufotografuokite siuntą ir augalą ir parašykite mums, geriausia per 48 valandas: taip lengviau gauti kompensaciją iš vežėjo. Tai neriboja jūsų teisės pranešti apie defektą vėliau (per 2 mėnesius nuo jo pastebėjimo).

Rašykite adresu info@allikasilm.ee. Su partneriu išsiaiškinsime patys. Su partneriu tiesiogiai susisiekti nereikia – jo kontaktų neskelbiame, kad visi klausimai būtų sprendžiami vienoje vietoje.

Pristatymas

Partnerio prekę siunčia pats partneris, atskira siunta. Pristatymo kainos tokios pačios kaip ir mūsų prekėms, bet mokate už kiekvieną siuntą: dviejų partnerių prekės – dvi siuntos ir du pristatymai. Krepšelyje pristatymas rodomas kiekvienai siuntai. Nemokamo pristatymo riba taip pat skaičiuojama kiekvienai siuntai. Partnerių prekės pristatomos tik Estijoje. Siuntos gali atkeliauti skirtingomis dienomis. Kiekvienos siuntos sekimo numerį atsiųsime Jums el. paštu. Gyvi augalai siunčiami nuo pirmadienio iki trečiadienio, o kai šaltis stipresnis nei −5 °C, – kai atšils. Jūsų el. pašto partneris nemato; telefoną vežėjas išspausdina ant lipduko, tik pristatymui.

Augalų pasas

Kiekvienas gyvas augalas, ir mūsų, ir partnerio, atkeliauja su augalų pasu. Gyvus augalus pas mus parduoda tik partneriai, kurie yra įtraukti į PTA augalų sveikatos registrą ir patys išduoda augalų pasus.

Grąžinimas

Jei atsisakote prekės, kurią galima grąžinti, parašykite mums – atsiųsime adresą ir instrukciją. Nesiųskite prekės atgal negavę mūsų laiško.

Kaip rikiuojame prekes

Pagal numatytuosius nustatymus prekės kataloge rodomos tokia tvarka, kurią nustatome rankiniu būdu (sezonas, turimas kiekis, rinkiniai); esant vienodai vietai – pagal pavadinimą. Paieškoje tvarka priklauso nuo atitikimo užklausai. Rikiavimą galite pakeisti patys: pagal populiarumą, įvertinimą, naujumą, kainą. „Pagal populiarumą“ — pagal bendrą prekės pardavimų skaičių.

Mokamo reklamavimo šiuo metu nėra: niekas mums nemoka už aukštesnę vietą sąraše. Jei ateityje pagrindiniame puslapyje atsiras mokamų vietų, jos bus pažymėtos žodžiu „Reklama“.

Atsiliepimai

Atsiliepimą gali palikti tik tas, kas nupirko šią prekę, – svetainė tai tikrina pagal užsakymus. Tokie atsiliepimai pažymėti žyma „patvirtintas pirkėjas“.

Pranešti apie pažeidimą

Jei manote, kad prekė pažeidžia įstatymą ar mūsų taisykles, paspauskite „Pranešti apie pažeidimą“ prekės kortelėje arba parašykite adresu info@allikasilm.ee. Patikrinsime ir pranešime apie sprendimą.