Условия для продавцов

Действуют с даты запуска маркетплейса на allikasilm.ee.

Эти условия — договор между ALTRIX OÜ и продавцом, который продаёт свои товары на allikasilm.ee. Это договор комиссии (komisjonileping, Võlaõigusseadus §§ 692–702): ALTRIX продаёт ваш товар от своего имени, но за ваш счёт, и получает за это комиссию (komisjonitasu). В остальном применяются правила о договоре поручения (VÕS § 692 lg 2), а так как сотрудничество постоянное — также VÕS §§ 671, 672, 678, 681, 682 и 686–689 (VÕS § 692 lg 3).

1. Стороны и термины

1. ALTRIX — ALTRIX OÜ, рег. код 12098748, номер KMKR EE101447326, Pikk tn 78-21, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti. Эл. почта: info@allikasilm.ee. ALTRIX ведёт магазин ALLIKASILM (allikasilm.ee).
2. Продавец — FIE или компания, которые приняли эти условия и чей аккаунт ALTRIX одобрил.
3. Покупатель — тот, кто покупает товар на allikasilm.ee.
4. Товар — растения, семена и другие товары продавца, которые ALTRIX разрешил разместить.
5. Кабинет — личный кабинет продавца на allikasilm.ee.
6. Заказ завершён — покупатель получил товар и заказ получил статус «Выполнен».
7. Отчёт о продажах и выплате (et «Müügi- ja väljamakse aruanne») — документ к каждой выплате, который система создаёт в кабинете (раздел 8).
8. Правила площадки — документ «Правила площадки и запрещённые товары». Он является частью этих условий.

2. Как устроена продажа

1. ALTRIX продаёт товар продавца покупателю от своего имени и за счёт продавца. Для покупателя продавец по договору — ALTRIX OÜ.
2. Товар принадлежит продавцу до момента продажи. С продажей право собственности переходит к покупателю.
3. Риск порчи и гибели товара до передачи перевозчику несёт продавец.
4. ALTRIX принимает оплату от покупателя, отвечает перед покупателем по закону (право отказа 14 дней, претензии к качеству 2 года) и затем рассчитывается с продавцом по разделу 8.
5. На карточке товара покупатель видит, что продавец по договору — ALTRIX OÜ, а вырастил и отправляет товар партнёр (имя или название хозяйства продавца и город отправки). Контакты продавца покупателю не показываются.

3. Кто может стать продавцом

1. Продавцом может быть только FIE или компания (OÜ, AS и т. п.), внесённые в коммерческий регистр Эстонии (äriregister) или такой же регистр своей страны ЕС. Частные лица без регистрации продавцами не бывают.
2. Живые растения может продавать только продавец, который внесён в реестр здоровья растений PTA (taimetervise register) и имеет разрешение PTA выдавать паспорта растений (раздел 5).
3. При регистрации продавец указывает:
   • название компании или имя FIE, рег. код;
   • юридический адрес;
   • IBAN, открытый на имя продавца;
   • номер KMKR, если продавец плательщик НДС;
   • для живых растений — регистрационный номер в реестре PTA (EE-…) и подтверждение разрешения выдавать паспорта растений для тех родов, которые он продаёт.
4. Продавец подтверждает, что данные верны, и сообщает об изменениях в течение 7 дней.
5. ALTRIX проверяет заявку и одобряет аккаунт или отказывает. Причину отказа ALTRIX сообщает. Пока аккаунт не одобрен, товары не публикуются.
6. Если продавец не даёт данные, которые нужны для отчёта DAC7, после двух напоминаний ALTRIX может закрыть аккаунт или придержать выплаты, пока данные не будут получены, но не раньше чем через 60 дней после первого запроса (Maksualase teabevahetuse seadus § 8 lg 1¹).

4. Товары и карточки

1. Продавец добавляет товары в кабинете: название, латинское название (для растений), описание, размер и горшок, реальные фото, цену, остаток. Нужно хотя бы одно реальное фото.
2. Каждый новый товар и каждое изменение проходят проверку. Статусы: «На проверке» → «Опубликован» или «Отклонён» с указанием причины. Отклонённый товар можно исправить и отправить на проверку снова.
3. В текстах, фото и названиях нельзя указывать телефоны, адреса эл. почты, ссылки, соцсети, название своего магазина с призывом купить напрямую. Система автоматически скрывает такие данные (фильтр контактов).
4. Описание должно быть честным: фото — того же растения или той же партии, размер — на момент продажи.
5. Запрещённые товары перечислены в Правилах площадки. Средства защиты растений (taimekaitsevahendid) — пестициды, фунгициды, инсектициды, гербициды, в том числе «био»-средства — продавать нельзя: для их продажи нужны регистрация и разрешения (Taimekaitseseadus). Удобрения, грунты, горшки и инструменты продавать можно.
6. Тексты товара (название, описание) продавец пишет сам: на эстонском языке — обязательно, на остальных языках сайта (ru, en, fi, lv, lt) — по желанию. ALTRIX тексты продавца не переводит. Где текста на языке покупателя нет, покупатель видит эстонский текст. ALTRIX может поправить оформление, не меняя сути. За содержание текстов на всех языках отвечает продавец.
7. Фото и тексты остаются вашими. Вы даёте ALTRIX бесплатное неисключительное право использовать их на время договора и 6 месяцев после него: показывать на сайте и в каналах из раздела 14.3, уменьшать и обрезать фото, исправлять оформление текста. Вы подтверждаете, что у вас есть права на эти фото и тексты.
8. Для грунтов, удобрений, горшков и инструментов продавец указывает в карточке производителя (название и адрес), ответственное лицо в ЕС, если производитель вне ЕС, и все предупреждения с этикетки на эстонском языке. Продавец продаёт только безопасные товары с маркировкой по закону. Если товар оказался опасным или его отзывает производитель, продавец сразу снимает товар с продажи и в течение 1 рабочего дня сообщает об этом ALTRIX. ALTRIX сообщает покупателям и ведомствам (Регламент (ЕС) 2023/988).

5. Живые растения и семена

1. Живые растения для посадки при продаже через интернет отправляются только с паспортом растения (Регламент (ЕС) 2016/2031, ст. 81 lg 1 p a). Освобождение «конечному покупателю паспорт не нужен» при продаже через интернет не действует.
2. Продавать живые растения можно только со своим паспортом растения. Продавец внесён в реестр PTA, имеет разрешение PTA выдавать паспорта (ст. 84 и 89 Регламента 2016/2031) и сам прикрепляет паспорт к каждой единице продажи. Других способов нет.
3. Для растений-хозяев бактериального ожога (Malus, Pyrus, Sorbus, Crataegus, Cotoneaster, Amelanchier, Chaenomeles, Cydonia, Pyracantha, Mespilus, Eriobotrya, Photinia davidiana) нужен паспорт охраняемой зоны с кодом ERWIAM и обязательным кодом прослеживаемости (C): Эстония, Латвия, Литва и Финляндия — охраняемые зоны по этому вредителю (инструкция PTA «Taimepassi vormi ja sisu nõuded», 2026; Регламент 2016/2031, ст. 83 lg 2 и 4).
4. Семена принимаются только в упаковке зарегистрированного оператора — производителя или фасовщика, внесённого в реестр PTA или такого же ведомства другой страны ЕС, — с маркировкой по закону о семенах. Семена своего сбора ALTRIX не принимает ни от кого, в том числе старые и местные сорта (TPSKS § 4¹).
5. Без регистрации в PTA продавец может продавать:
   • садовые товары, не являющиеся растениями (горшки, инструменты, укрывной материал и т. п.);
   • запечатанные пакеты семян овощей промышленной фасовки, если вид не входит в список семян с обязательным паспортом (см. Памятку, раздел 7). Перепродажа запечатанных пакетов — не фасовка, уведомление по TPSKS § 95 для неё не нужно;
   • другие товары — после согласования с ALTRIX.
6. Семена декоративных (цветочных) растений продаёт только продавец, подавший уведомление в PTA (Taimede paljundamise ja sordikaitse seadus § 4 lg 1, § 63 lg 2).
7. Семена, которые продавец сам фасует, может продавать только продавец, подавший PTA уведомление об упаковке семян (TPSKS § 95 lg 2): только купленные семена зарегистрированных сортов, с маркировкой и в упаковках установленного размера.
8. Семена видов из списка с обязательным паспортом (томат, перец, фасоль, горох, лук, порей, подсолнечник и др. — Памятка, раздел 7) при продаже через интернет едут только с паспортом растения (Регламент 2016/2031, ст. 79 lg 1 p d и ст. 81 lg 1 p a). Достаточно паспорта производителя на пакете. Продавать их может только продавец, внесённый в реестр PTA (Taimekaitseseadus § 31 lg 1 p 2).
9. Если PTA приостановит или отзовёт регистрацию или разрешение продавца, продавец сразу сообщает об этом ALTRIX и прекращает отправку растений.

6. Цены и скидки

1. Продавец указывает в кабинете сумму, которую хочет получить, или цену для покупателя. Кабинет показывает обе суммы: цену на сайте и «вы получите».
2. Цены на сайте указаны в евро с НДС. НДС с продажи платит ALTRIX.
3. Изменение цены вступает в силу после проверки. Для уже оплаченных заказов действует цена на момент заказа.
4. Скидки продавец устраивает сам, за свой счёт: в кабинете он создаёт скидку на свои товары или подборку (коллекцию) со скидкой. Комиссия и выплата считаются от цены со скидкой.
5. ALTRIX не включает товары продавцов в общие акции сайта по своей инициативе и не снижает их цены без согласия продавца.

7. Заказы и отправка

1. О новом заказе продавец получает уведомление в кабинете и по эл. почте.
2. Продавец отправляет заказ в течение 2 рабочих дней после уведомления, если на карточке не указан другой срок.
3. Доставка — каждая посылка продавца отдельно. Покупатель платит доставку по тарифам сайта за каждую посылку: товары двух продавцов — две посылки и две платы за доставку. В корзине доставка показана отдельно по каждому продавцу.
   • По умолчанию посылку отправляют по накладной ALTRIX. Продавец заказывает накладную в кабинете у заказа; ALTRIX делает её вручную по своему договору с перевозчиком и присылает продавцу на почту. Накладная для продавца бесплатна: перевозку оплачивает ALTRIX, и плата покупателя за доставку этой посылки остаётся ALTRIX.
   • Свой перевозчик. Продавец может отправить посылку по своему договору с перевозчиком (Omniva, Venipak или DPD): отправляет без накладной ALTRIX, вводит в кабинете у заказа перевозчика и номер отслеживания и отмечает посылку отправленной. Тогда плата покупателя за доставку этой посылки целиком идёт продавцу в выплате, без комиссии: продавцу с KMKR — с НДС, в составе самосчёта; продавцу без KMKR — без НДС, как и цена товара: НДС со всей суммы доставки платит ALTRIX (Käibemaksuseadus § 12 lg 1 и lg 6¹). Плата причитается продавцу, только если посылка отмечена отправленной; при отмене заказа и возврате денег действуют обычные правила возвратов.
   • Порог бесплатной доставки — такой же, как на сайте, и считается по каждой посылке продавца отдельно: сумма его товаров в заказе. Если порог достигнут, покупатель за эту посылку не платит; своим перевозчиком продавец отправляет её за свой счёт.
   • Пример. Покупатель берёт у продавца товар за 30 € и платит доставку в пакомат 2,99 €. По накладной ALTRIX продавец получает за товар 27,00 € (90% от 30 €; продавец без KMKR — 21,77 €, 90% от 24,19 € без НДС), плата за доставку остаётся ALTRIX, за накладную продавец ничего не платит. Своим перевозчиком продавец получает ещё 2,99 € за доставку (продавец без KMKR — 2,41 €, 2,99 € без НДС).
4. Продавец всегда отправляет посылку по поручению ALTRIX: доставка — часть продажи ALTRIX покупателю, а перевозку организует ALTRIX (через свой договор или через продавца).
5. Посылка потеряна или повреждена в пути. Если упаковка соответствовала правилам ALTRIX, ALTRIX решает вопрос с покупателем, а продавец получает выплату как за выполненный заказ. Если посылка шла по договору продавца, продавец по просьбе ALTRIX предъявляет претензию своему перевозчику и передаёт ALTRIX полученное возмещение. Если причина в упаковке — действует раздел 10.
6. Продавец в кабинете не видит эл. почту и телефон покупателя. Он видит только то, что нужно для накладной (имя, пакомат или адрес). Телефон получателя передаётся перевозчику при создании накладной, и перевозчики (Omniva, Venipak, DPD) печатают его на накладной — продавец видит его только там и использует только для этой отправки (раздел 12).
7. Трек-номер обязателен для каждой посылки. Посылка без трек-номера считается неотправленной.
8. Живые растения отправляются с понедельника по среду. При температуре ниже −5 °C отправку растений откладывают до потепления, как сказано в правилах доставки сайта; ALTRIX сообщает об этом покупателю.
9. Упаковка — по правилам упаковки ALTRIX. В посылке не должно быть визиток, листовок, контактов и рекламы продавца. Можно вложить паспорт растения, памятку по уходу и материалы, которые выдал ALTRIX.
10. Если продавец не может выполнить заказ (нет товара, растение повреждено), он сразу сообщает об этом в кабинете. ALTRIX отменяет заказ и возвращает деньги покупателю.
11. Частые отмены и опоздания могут привести к ограничению аккаунта (раздел 13). На порядок товаров на сайте они не влияют.

8. Комиссия, документы и выплаты

1. Комиссия ALTRIX (komisjonitasu, VÕS § 692 lg 1) — 10% от суммы, которую заплатил покупатель за товар продавца. Для НДС комиссия не отдельная услуга: ALTRIX продаёт от своего имени, поэтому считается, что он купил товар у продавца и перепродал покупателю. НДС платится со всей цены продажи, а продавец поставляет ALTRIX товар по цене, равной выплате (Käibemaksuseadus § 2 lg 5 и lg 11; Директива 2006/112/EÜ, ст. 14 lg 2 p c; позиция EMTA, «Vahendamisteenus»). Отдельного счёта за комиссию нет.
2. Продавец — плательщик НДС (есть KMKR): база — цена с НДС. Комиссия 10%, выплата 90% (в т. ч. НДС по ставке Эстонии).
3. Продавец без НДС (FIE или компания без KMKR): база — цена без НДС. Комиссия 10% от базы, выплата 90% от базы.
4. Товары продавцов продаются с доставкой только по Эстонии. Поэтому НДС с их продажи всегда считается по ставке Эстонии.
5. Комиссия округляется до цента по обычным правилам. Выплата = база − комиссия, поэтому комиссия и выплата вместе всегда равны базе. Пример для 100 € — на странице «Комиссия и выплаты».
6. Доставка в базу комиссии не входит: плата покупателя за доставку передаётся продавцу, только если он отправил посылку своим перевозчиком (раздел 7.3).
7. Удержание 14 дней. Сумма по заказу становится доступной к выплате через 14 дней после того, как заказ завершён.
8. Выплаты — раз в неделю, если доступная сумма не меньше 20 €; меньшая сумма переходит на следующую неделю. Выплата — банковским переводом на IBAN продавца.
9. Без бумаг. Система сама создаёт в кабинете документы:
   • «Müügi- ja väljamakse aruanne / Отчёт о продажах и выплате» — к каждой выплате, для всех продавцов. Список заказов за период: дата, товар, количество, цена, база, комиссия, плата за доставку, возвраты, сумма к выплате, данные сторон, номер документа. Комиссия показана как удержание по договору комиссии с пометкой «komisjonitasu ei ole eraldi käive (KMS § 2 lg 5)». Это и обзор доходов и расходов, который ALTRIX обязан давать продавцу по закону (VÕS § 624 lg 2), и первичный документ для бухгалтерии обеих сторон (Raamatupidamise seadus § 6 lg 2 и § 7: время, содержание операции, количество, цена и сумма; подпись закон не требует; если обе стороны — бухгалтерские обязанные лица, также номер документа и данные сторон, § 7 lg 3). Отчёт выдаётся в PDF и в машиночитаемом файле (§ 7 lg 5).
   • для плательщика НДС — самосчёт («Endale arve koostamine / Self-billing»): ALTRIX составляет счёт от имени продавца на его продажу ALTRIX: сумма выплаты, в т. ч. НДС (Käibemaksuseadus § 37 lg 5). Самосчёт составляется за календарный месяц по всем отправленным в этом месяце заказам и выставляется до 7-го числа следующего месяца (KMS § 11 lg 4, § 37 lg 1), независимо от графика выплат. Отмены и возвраты после этого — кредит-счётом (KMS § 37 lg 4). На счёте — пометка «Endale arve koostamine / Self-billing» (так пишет EMTA) и отдельная нумерация по каждому продавцу; реквизиты — по KMS § 37 lg 7.
10. Продавец открывает и скачивает документы в кабинете (PDF и машиночитаемый файл) и подтверждает их один раз — кнопкой «Подтверждаю». Если в течение 7 дней продавец не подтвердил и не возразил, документы считаются принятыми. Такой порядок принятия самосчёта прямо допускает EMTA («Arve väljastamine»). Возражение рассматривается, и при ошибке создаётся исправленный документ (для самосчёта — кредит-счёт, KMS § 37 lg 4).
11. Соглашение о самосчёте продавец с KMKR принимает в кабинете до первого самосчёта: отдельный текст «Kokkulepe endale arve koostamiseks» с порядком принятия из п. 10. ALTRIX хранит текст и версию соглашения, дату, время и способ входа продавца и отправляет ему копию в PDF на эл. почту. По требованию любой стороны соглашение подписывается цифровой подписью (VÕS § 672 через § 692 lg 3). Плательщик НДС учитывает самосчёт в своей декларации KMD как свою продажу.
12. В кабинете продавец в любой момент может открыть выписку «Выплачено» за любой период.
13. Возвраты покупателю, которые случились после выплаты, вычитаются из следующих выплат. Если будущих выплат не хватает, продавец оплачивает разницу по счёту ALTRIX в течение 14 дней.
14. Комиссия платёжной системы. Если покупатель платит через платёжную систему (сейчас Paysera: банковская ссылка, карта или кошелёк), из выплаты удерживается доля её комиссии, приходящаяся на часть заказа продавца: комиссия заказа × (сумма части продавца вместе с её доставкой / сумма заказа), с округлением до цента. Комиссия заказа считается по тарифу платёжной системы на день оплаты и сохраняется в заказе; сейчас банковская ссылка — 0 %, карта и кошелёк — 1,25 %, банковский перевод — 0 €. Это возмещение расхода ALTRIX, а не комиссия ALTRIX; в выписке и отчёте она идёт отдельной строкой. При возврате платёжная система комиссию не возвращает, поэтому удержанная доля остаётся, если возврат не произошёл по вине ALTRIX.

9. Налоги и отчёты

1. Продавец сам отвечает за свой подоходный налог и другие налоги. ALTRIX не удерживает подоходный налог из выплат за товар: закон требует удержания с зарплаты, вознаграждения за работу или услугу и некоторых других выплат, но не с оплаты товара: доход от продажи вещи (Tulumaksuseadus § 15) прямо исключён из удержания (§ 41 п. 13). Если продавец будет оказывать ALTRIX услуги (например, упаковку чужих заказов), это оформляется отдельно.
2. ALTRIX передаёт данные о продавце и его продажах в Налоговый и таможенный департамент (EMTA) по правилам DAC7 (Maksualase teabevahetuse seadus §§ 20²⁰–20²⁹) до 31 января следующего года. Продавца не включают, если за год у него меньше 30 продаж и не больше 2000 € (§ 20²² lg 3 p 4). DAC7 применяется и при договоре комиссии: продавец зарегистрирован на платформе и получает через неё плату за проданные вещи (§ 20²⁰ lg 1, § 20²² lg 1). В отчёт идёт сумма выплаты после комиссии (§ 20²¹ lg 2). Перед отправкой в EMTA продавец видит свои данные в кабинете (§ 20²⁵ lg 5). FIE в отчёте указывается как физическое лицо (имя, личный код), компания — как юридическое лицо (EMTA, «Küsimused ja vastused» по DAC7).

10. Ответственность перед покупателем и регресс

1. Перед покупателем отвечает ALTRIX: отказ от покупки в течение 14 дней (где закон его допускает), претензии к качеству в течение 2 лет, повреждение при доставке.
2. Продавец возмещает ALTRIX расходы (возврат денег, замена, обратная доставка), если причина на стороне продавца: товар не соответствует описанию, болезнь или вредитель, не тот сорт, плохая упаковка, нет паспорта растения, опоздание с отправкой.
3. Если покупатель отказался от покупки без претензий к качеству (живые растения по правилам сайта назад не принимаются), продажа отменяется: выплаты и комиссии по этому товару нет. Обратную пересылку оплачивает покупатель, как сказано в правилах возврата сайта; товар возвращается продавцу. Плату за доставку к покупателю, которую ALTRIX по закону возвращает покупателю, несёт продавец, только если он её получил (посылка отправлена своим перевозчиком, раздел 7.3): тогда она вычитается из выплаты; за посылку по накладной ALTRIX доставку возвращает ALTRIX за свой счёт. Удержанная доля комиссии платёжной системы остаётся (пункт 8.14).
4. Претензии покупателей решает ALTRIX. Продавец отвечает на запрос ALTRIX в течение 2 рабочих дней и даёт фото и пояснения.
5. Если ALTRIX получил штраф или претензию от ведомства из-за товара продавца (например, PTA), продавец возмещает его.
6. Ответственность ALTRIX перед продавцом ограничена суммой комиссии за последние 12 месяцев. Ограничение не действует при умысле и грубой небрежности, а также при вреде жизни и здоровью (VÕS § 106 lg 2; § 42 lg 3 p 1).
7. Как оспорить удержание или штраф. Если ALTRIX уменьшает выплату по претензии покупателя или ведомства (пункты 10.2–10.5) или начисляет договорный штраф (раздел 11), продавец получает письмо: за что, сколько и на каком основании. Не согласен — в течение 14 дней отвечает на это письмо или пишет на info@allikasilm.ee и прикладывает доказательства (фото, переписку, накладную). ALTRIX рассматривает возражение и отвечает с объяснением причин в течение 14 дней. Если возражение обосновано, сумма возвращается со следующей выплатой. Действует порядок рассмотрения жалоб из Правил площадки (раздел 5); право обратиться в суд (раздел 16) сохраняется.

11. Покупатели площадки и контакты

1. Покупатели, которые пришли через allikasilm.ee, — покупатели площадки.
2. Продавец не связывается с ними напрямую, не предлагает купить в обход сайта и не использует их данные для своих продаж или рекламы — во время действия договора и 24 месяца после его окончания.
3. За каждое нарушение продавец платит договорный штраф (leppetrahv) 500 € (VÕS § 158). В стандартных условиях необоснованно большой штраф считается несправедливым (VÕS § 42 lg 3 p 5). Штраф не исключает возмещения ущерба сверх него. Чрезмерно большой штраф суд может уменьшить (VÕS § 162).
4. Если покупатель сам нашёл продавца вне сайта, это не нарушение, если продавец не использовал данные заказа.

12. Защита данных покупателей

1. Для отправки ALTRIX передаёт продавцу только нужные данные покупателя (имя, пункт выдачи или адрес, номер заказа). Телефон и эл. почта покупателя в кабинете не показываются. Телефон получателя перевозчик печатает на накладной; продавец не записывает его и не использует ни для чего, кроме этой отправки. ALTRIX — контролёр этих данных, продавец — обработчик (ст. 28 GDPR).
2. Продавец:
   • использует данные только для отправки конкретного заказа;
   • не копирует их, не передаёт другим и не использует для рассылок и рекламы;
   • хранит их защищённо и допускает к ним только тех, кто упаковывает заказ;
   • удаляет данные покупателя не позднее 30 дней после доставки. Записи о прослеживаемости растений (3 года, ст. 69 Регламента 2016/2031) этому не мешают: в них указывается, кому продавец передал растение, — это ALTRIX OÜ и номер заказа, а не данные покупателя;
   • сообщает ALTRIX об утечке или потере данных в течение 24 часов;
   • помогает ALTRIX ответить на запрос покупателя о его данных.
3. Данные самого продавца ALTRIX обрабатывает по Политике конфиденциальности.
4. Какие данные видит продавец. В кабинете продавец видит свои товары, заказы на них, данные для отправки (раздел 12), выплаты и документы. Общие данные о продажах сайта, о других продавцах и контакты покупателей продавцу недоступны. ALTRIX хранит данные о продажах продавца для учёта и отчётов (сроки — в Политике конфиденциальности) и не передаёт их другим продавцам. После прекращения договора отчёты, самосчёты и выписку «Выплачено» можно скачать в кабинете в течение 12 месяцев или получить по запросу.
5. Если продавец отправляет посылку своим перевозчиком, он может передать ему данные для доставки. ALTRIX заранее разрешает это как привлечение субобработчика; ответственность за перевозчика несёт продавец. По запросу ALTRIX продавец даёт сведения о том, как защищает данные.

13. Ограничение, блокировка и прекращение

1. ALTRIX может снять товар с публикации, ограничить или заблокировать аккаунт, если продавец нарушает эти условия или Правила площадки, закон или правила PTA. ALTRIX сообщает причину в кабинете или по эл. почте и объясняет, как обжаловать решение.
2. Продавец может в любой момент снять товары с продажи или закрыть магазин в кабинете — товары сразу скрываются. Закрытие магазина в кабинете — это и уведомление о прекращении договора: договор прекращается в последний день следующего месяца, если ALTRIX не согласится на более ранний срок. Оплаченные заказы продавец обязан отправить.
3. Договор бессрочный. Каждая сторона может прекратить его, уведомив другую сторону не менее чем за 1 месяц, с окончанием в последний день месяца (VÕS § 686 lg 1, применяется через § 692 lg 3). Срок уведомления для продавца не может быть короче, чем для ALTRIX (§ 686 lg 2). ALTRIX указывает причину прекращения.
4. Без срока уведомления каждая сторона может прекратить договор по уважительной причине. Для ALTRIX это, например: запрещённый или опасный для здоровья растений товар, отправка растений без паспорта, обман покупателей, обход площадки, повторные нарушения после предупреждения, требование ведомства. Причина сообщается.
5. После прекращения ALTRIX выплачивает причитающиеся суммы после 14-дневного удержания и зачёта возвратов.
6. Продавец может обжаловать решение ALTRIX в кабинете или по адресу info@allikasilm.ee. ALTRIX рассматривает жалобу и отвечает в течение 14 дней.

14. Порядок товаров на сайте

1. По умолчанию товары в каталоге показаны в порядке, который ALLIKASILM задаёт вручную (сезон, наличие, подборки); при одинаковом месте — по названию. Покупатель может сам выбрать сортировку: по популярности, рейтингу, новизне, цене. В поиске порядок зависит от соответствия запросу. «По популярности» — по общему числу продаж товара.
2. Платного продвижения нет. Продавец не может заплатить за место выше в списке. Если в будущем появятся платные места, они будут отмечены словом «Реклама», а условия будут опубликованы заранее.
3. Кроме allikasilm.ee, ALTRIX может показывать товары продавца в своих каналах: в бесплатном каталоге Google (Google Merchant Center), в рассылках, в соцсетях ALLIKASILM и в подборках на главной. Плата за это не берётся, комиссия та же. Отказаться от показа в этих каналах можно письмом на info@allikasilm.ee.
4. Чем наши товары отличаются от товаров продавцов. ALTRIX продаёт на сайте и свои товары. Они не проходят проверку карточек, их можно отправлять в Латвию, Литву и Финляндию, они участвуют в общих акциях сайта. Товары продавцов в общие акции без согласия продавца не включаются (раздел 6). Порядок в каталоге для всех один (раздел 14.1).

15. Изменение условий

1. ALTRIX сообщает об изменении условий по эл. почте и в кабинете не позднее чем за 15 дней до вступления в силу (так требует и Регламент (ЕС) 2019/1150 ст. 3 lg 2).
2. Если продавец не согласен, он может прекратить договор до вступления изменений в силу.
3. Срок уведомления не нужен, если изменение требует закон или ведомство.
4. Изменения не действуют задним числом.

16. Право, споры и язык

1. Применяется право Эстонской Республики.
2. Споры решаются переговорами, затем в Тартуском уездном суде (Tartu Maakohus).
3. Условия составлены на эстонском языке. Переводы на другие языки сайта (русский, английский, финский, латышский, литовский) даются для удобства; при расхождении действует эстонский текст.

17. Контакты

ALTRIX OÜ, рег. код 12098748, номер KMKR EE101447326, Pikk tn 78-21, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti. Эл. почта: info@allikasilm.ee.