Privātums
Pārzinis: ALTRIX OÜ, Pikk tn 78-21, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Eesti, info@allikasilm.ee.
Kādus datus apstrādājam un kāpēc
- Vārds, e-pasts, tālrunis, piegādes adrese — pasūtījuma izpildei un piegādei (līgums, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Tiek nodoti pārvadātājam (Venipak, Omniva, OSC) tikai piegādes nolūkā.
- Rēķina dati — tiek glabāti 7 gadus saskaņā ar Grāmatvedības likumu (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
- E-pasts jaunumu vēstulēm — tikai ar Jūsu piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts); atteikties var, izmantojot saiti katrā vēstulē.
- Vārds, izsniegšanas punkts vai adrese, pasūtījuma numurs — ja preci nosūta partneris pārdevējs, mēs nododam viņam šos datus tikai uzlīmei (pamats: līgums, 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Jūsu e-pastu partneris neredz. Tālruņa numurs tiek nodots pārvadātājam, kad tiek izveidota uzlīme, lai paziņotu par sūtījumu; pārvadātājs to drukā uz uzlīmes, tāpēc partneris to redz tikai tur. Partneris darbojas pēc mūsu uzdevuma, nedrīkst izmantot datus reklāmai un dzēš tos ne vēlāk kā 30 dienas pēc piegādes.
Sīkdatnes
Nepieciešamās — grozs, valodas izvēle un Jūsu sīkdatņu izvēle (as_lang, as_consent, WooCommerce sesijas sīkdatnes). Bez tām veikals nedarbojas, tāpēc tām piekrišana nav nepieciešama.
Analītika — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), sīkdatnes _ga un _ga_*, tiek glabātas līdz 2 gadiem. Analītikas sīkdatnes tiek iestatītas tikai pēc tam, kad sīkdatņu joslā esat nospieduši „Pieņemt visas”. Līdz tam Google tags darbojas piekrišanas režīmā (Consent Mode) bez sīkdatnēm un nosūta tikai anonīmus tehniskus signālus. Nav reklāmas un datu nodošanas reklāmas vajadzībām.
Sesiju ieraksti — Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd, apstrādātājs mūsu uzdevumā): apmeklējumu ieraksti un siltuma kartes, lai atrastu vietnes neērtās vietas. Formu lauki, adreses un maksājumu dati ir paslēpti un netiek nodoti Microsoft. Sīkdatnes _clck (līdz 1 gadam) un _clsk (1 diena); ierakstus glabā 30 dienas, apkopotos datus līdz 13 mēnešiem. Ieslēdzas tikai pēc „Pieņemt visas”.
Tērzēšana — tiešsaistes tērzēšana darbojas ar pakalpojuma Crisp (Crisp IM SAS, Francija) starpniecību; tērzēšanas logs parādās pēc tam, kad esat izdarījuši izvēli sīkdatņu joslā, un sarakstes darbībai izmanto savas sīkdatnes. Tērzēšanas formā nosūtītais vārds un e-pasts nonāk mūsu pastkastītē un tiek izmantoti tikai atbildei.
Piekrišanu varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, izmantojot saiti „Sīkdatņu iestatījumi” lapas apakšā.
Atgādinājumi un atsauksmes
Ja pasūtījuma noformēšanas laikā ievadījāt e-pastu, bet pasūtījumu nepabeidzāt, mēs varam atgādināt par grozu — ne vairāk kā divas vēstules 24 stundu laikā, un katrā ir saite „Pārtraukt groza atgādinājumus”. 14 dienas pēc piegādes mēs vienu reizi pajautājam, kā augi ir ieauguši. Juridiskais pamats ir veikala leģitīmās intereses; groza datus atgādinājumiem izmantojam ne ilgāk kā 3 dienas.
Jūsu tiesības
Piekļuve, labošana, dzēšana, apstrādes ierobežošana, datu pārnesamība un piekrišanas atsaukšana — pēc pieprasījuma uz info@allikasilm.ee. Atbildēsim 30 dienu laikā. Sūdzības: Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).
Pārdevēji ALLIKASILM
Kādus datus mēs vācam
- Pārdevēja dati: uzņēmuma nosaukums vai FIE vārds, reģistrācijas numurs, juridiskā adrese, pārstāvju un kontaktpersonas vārdi. DAC7 ziņojumam par FIE — arī personas kods un dzimšanas datums (FIE ziņojumā ir fiziska persona).
- Kontaktinformācija: e-pasts, tālrunis, adrese.
- Maksājumu un nodokļu dati: IBAN un konta īpašnieka vārds, KMKR numurs, nodokļu statuss (ar PVN vai bez).
- Augu veselības dati: numurs PTA reģistrā, tiesības izsniegt augu pases, audzēšanas vietas adrese.
- Tirdzniecības dati: preces, cenas, pasūtījumi, sūtījumi un izsekošanas numuri, atmaksas, komisijas maksas, izmaksas, pārdošanas un izmaksas pārskati, pašrēķini (Endale arve koostamine), vienošanās par pašrēķinu un ieraksts par tās pieņemšanu (datums, laiks, pieteikšanās veids), atzīmes par dokumentu apstiprināšanu, izraksti “Izmaksāts”.
- Sarakste un pārbaudes: ziņas kontā un pa e-pastu, lēmumi par preču un konta pārbaudi, sūdzības un ziņojumi par pārkāpumiem.
- Tehniskie dati: pieteikšanās kontā, IP adrese, darbību laiks — konta aizsardzībai.
Kādam nolūkam un uz kāda pamata
| Nolūks | Pamats (VDAR) |
|---|---|
| Reģistrācija, konta pārbaude, preču publicēšana, pasūtījumi, izmaksas | līgums, 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts |
| Grāmatvedības uzskaite: pārdošanas un izmaksas pārskati, pašrēķini | juridisks pienākums, 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — Raamatupidamise seadus § 6, 7, 12; Käibemaksuseadus § 37 |
| Ziņojums par pārdevējiem EMTA (DAC7) | juridisks pienākums, 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — Maksualase teabevahetuse seadus §§ 20²⁰–20²⁵ |
| Augu izsekojamība, PTA pieprasījumi | juridisks pienākums, 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — Regula (ES) 2016/2031 |
| Kontaktu filtrs tekstos un ziņās, aizsardzība pret krāpšanu, platformas pircēju aizsardzība | leģitīmās intereses, 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts |
| Sūdzību un ziņojumu par pārkāpumiem izskatīšana | juridisks pienākums un leģitīmās intereses, 6. panta 1. punkta c) un f) apakšpunkts |
Kontaktu filtrs automātiski paslēpj tālruņa numurus, e-pasta adreses un saites preču kartītēs un ziņās. Lēmumus par konta bloķēšanu tas pats nepieņem — tos pieņem cilvēks.
Preces kartīti programma var noraidīt automātiski (tirdzniecības vietas noteikumi, 4. punkts). Pēc jūsu pieprasījuma lēmumu pārskatīs cilvēks.
Kam mēs datus nododam
- Pircējam — tikai vārdu vai saimniecības nosaukumu un nosūtīšanas pilsētu. Pārdevēja kontaktinformācija pircējam netiek nodota.
- Pārvadātājiem — Omniva, Venipak, DPD (ALTRIX uzlīmes) un pārvadātājam, ar kuru pārdevējs strādā saskaņā ar savu līgumu, — dati uzlīmei un nosūtīšanai (nosūtīšanas adrese, vārds vai nosaukums, tālrunis).
- Bankai — izmaksām.
- ALTRIX apstrādātājiem: vietnes un e-pasta mitināšana (Zone Media OÜ, Igaunija), maksājumu pakalpojums Paysera (Lietuva), tērzēšana Crisp (Crisp IM SAS, Francija), Google Analytics (Google Ireland Ltd), Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd; tikai ar piekrišanu sīkdatnēm), grāmatvedības uzņēmums, kas kārto ALTRIX uzskaiti. Pārdevēju tekstus mēs netulkojam un tulkošanas pakalpojumiem nenododam.
- Iestādēm — saskaņā ar likumu: EMTA, PTA, policijai un tiesai pēc pieprasījuma.
- Preču kartīšu MI pārbaude: Anthropic (ASV; nodošana saskaņā ar ES līguma standartklauzulām) — tikai preces kartītes teksts un fotoattēli, bez pircēju datiem.
Dati tiek glabāti ES. Izņēmums ir Google Analytics (tikai ar piekrišanu sīkdatnēm): Google var apstrādāt datus ASV. Pamats — Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību EU–US Data Privacy Framework (Īstenošanas lēmums (ES) 2023/1795), kurā Google LLC piedalās.
Pircēju dati pie pārdevēja
Lai nosūtītu pasūtījumu, pārdevējs saņem pircēja vārdu, izsniegšanas punktu vai adresi un pasūtījuma numuru — tikai to, kas nepieciešams uzlīmei. Pircēja e-pastu un tālruni pārdevējs kontā neredz. Saņēmēja tālruņa numuru pārvadātājs drukā uz uzlīmes — pārdevējs to redz tikai tur. Pārdevējs apstrādā šos datus pēc mūsu uzdevuma (VDAR 28. pants), tikai nosūtīšanai, un dzēš tos ne vēlāk kā 30 dienas pēc piegādes. Izmantot tos e-pasta kampaņām un reklāmai ir aizliegts.
Cik ilgi mēs glabājam
| Dati | Termiņš |
|---|---|
| Nepabeigta reģistrācija (e-pasts nav apstiprināts vai pieteikums nav nosūtīts) | 30 dienas, pēc tam dzēšam |
| Noraidīts pārdevēja pieteikums | 90 dienas pēc atteikuma (pārsūdzības gadījumam), pēc tam dzēšam |
| Esoša pārdevēja dati | kamēr ir spēkā līgums |
| Pārdošanas un izmaksas pārskati, pašrēķini, izmaksas | 7 gadi pēc pārskata gada beigām (Raamatupidamise seadus § 12) |
| Dati DAC7 vajadzībām | kārtējais un 6 iepriekšējie kalendāra gadi, ne ilgāk kā 10 gadi (Maksualase teabevahetuse seadus § 8 lg 3) |
| Ieraksti par augu izcelsmi un pārdošanu: kurš pārdevējs (numurs PTA reģistrā) piegādājis katru vienību, pasūtījuma numurs | 3 gadi (Regulas (ES) 2016/2031 69. panta 1. un 4. punkts) |
| Dati aizsardzībai pret platformas apiešanu (vārds, kontaktinformācija) | 24 mēneši pēc līguma izbeigšanās (apiešanas aizlieguma termiņš saskaņā ar dokumentu “Noteikumi pārdevējiem”) |
| Sarakste, sūdzības, lēmumi par pārbaudi | 3 gadi pēc līguma izbeigšanās — vispārējais noilguma termiņš prasījumiem, kas izriet no darījuma (Tsiviilseadustiku üldosa seadus § 146 lg 1) |
Pārdevēja tiesības
Tādas pašas kā pircējam: piekļuve, labošana, dzēšana, apstrādes ierobežošana, datu pārnesamība, iebildumi pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses. Datus, kas mums jāglabā saskaņā ar likumu, mēs nedzēšam līdz termiņa beigām. Pieprasījums — uz info@allikasilm.ee, atbilde 30 dienu laikā. Sūdzība — Datu aizsardzības inspekcijai (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).